ダクト清掃作業従事者について
ダクト清掃作業従事者は、空調ダクトや厨房ダクトなどの内部を清掃し、施設の衛生環境を維持する専門職です。
空調設備の清掃は、健康的な室内環境を維持するために不可欠であり、特に病院、工場、飲食店などでは厳格な管理が求められます。
ダクト内に蓄積したホコリや油脂は、空気の質を悪化させるだけでなく、火災の原因にもなるため、定期的な清掃が必要です。
ダクト清掃作業従事者は、この重要な作業を担当し、施設の安全と快適性を支える役割を担っています。
資格の基本情報について
ダクト清掃作業従事者の資格は、空調設備や厨房設備のメンテナンスに関する専門知識を習得し、適切な清掃を実施できる技術者を養成するために設けられた資格です。
建物の衛生環境や安全管理に直結する業務のため、技術力だけでなく、関連する法律や安全基準の知識も求められます。
ダクト清掃作業従事者試験の特徴
ダクト清掃作業従事者試験では、空調設備の仕組み、清掃方法、安全管理、関連法規などが問われます。
特に、実務に即した知識や技術が重要視されるため、試験勉強だけでなく、実際の作業を通じて経験を積むことが大切です。
・空調システムの基本構造
ダクトの種類や設置方法、空気の流れの仕組みを理解する。
・清掃技術
高圧洗浄、ブラシ清掃、吸引清掃などの方法と、それぞれの特性を学ぶ。
・安全管理
高所作業や閉鎖空間作業におけるリスク管理、適切な防護具の使用法。
・関連法規
消防法、建築基準法、労働安全衛生法など、ダクト清掃に関わる法的基準を習得する。
試験は 筆記試験と実技試験 で構成されており、筆記試験では基礎知識の理解度が問われ、実技試験では実際の清掃作業の手順や適切な道具の使用が評価されます。
役割と仕事内容
ダクト清掃作業従事者は、空調設備や厨房ダクトの清掃・管理を担当し、建物内の空気環境を衛生的に保つための重要な役割を果たします。
主な役割
・空調ダクトの清掃業務
- 施設の空調ダクト内部のホコリ、カビ、汚れを除去し、空気の質を向上させる。
- 高圧洗浄や吸引清掃を用い、ダクトの内部を徹底的に清掃する。
- 清掃後の点検を行い、空調設備が適切に機能しているかを確認する。
・厨房ダクトの清掃業務
- 飲食店や食品工場の厨房ダクトに蓄積した油脂を除去し、火災のリスクを低減する。
- 油汚れの付着状況を確認し、適切な洗浄方法を選択する。
・安全管理業務
- 高所作業や閉鎖空間作業では、適切な安全対策を実施し、作業員の安全を確保する。
- 労働安全衛生法に基づく安全基準を遵守しながら作業を行う。
・メンテナンス業務
- 清掃後のダクトの状態を点検し、必要に応じて補修や部品交換を行う。
- 建物管理者へ清掃状況の報告を行い、定期的なメンテナンス計画を提案する。
受験資格と条件
ダクト清掃作業従事者試験には、特別な受験資格はありません。
年齢や学歴に関係なく、誰でも受験可能です。
ただし、実務経験がある方が試験に合格しやすく、より実践的な知識を習得できるため、事前に清掃業務の現場で経験を積むことが推奨されます。
専門知識と必要なスキル
ダクト清掃作業従事者として活躍するためには、清掃技術だけでなく、安全管理や衛生管理に関する幅広い知識とスキルが求められます。
専門知識
- 空調設備の構造と仕組み:ダクトや換気システムの基本を理解する。
- 清掃技術の知識:ブラシ清掃、高圧洗浄、吸引清掃などの技術を習得する。
- 安全管理と労働安全衛生法:作業中のリスクを把握し、安全な清掃方法を実践する。
清掃実務スキル
- 清掃作業の計画立案:施設ごとのダクトの汚れ具合に応じた最適な清掃計画を立てる。
- 清掃道具の適切な使用:高圧洗浄機や吸引機など、各種道具を安全かつ効果的に扱う。
ITスキル
- 清掃報告書の作成:作業後の状態を記録し、建物管理者へ適切に報告する。
- デジタル管理ツールの活用:清掃スケジュールの管理や報告書作成を効率化するためのツールを使いこなす。
コミュニケーション能力
- 建物管理者との折衝:清掃作業の必要性や改善提案を適切に説明する。
- チームワーク:作業チームと協力し、安全かつ効率的に清掃作業を進める。
試験の概要
ダクト清掃作業従事者試験は、空調ダクトや厨房ダクトの清掃技術、安全管理、関連法規に関する専門知識を問う資格試験です。
ダクト清掃は、建物の空気環境を整え、火災や健康被害を防ぐために欠かせない業務であり、適切な知識と技術が求められます。
試験は筆記試験で構成されており、合格することで清掃作業のプロフェッショナルとしての証明となり、建物管理会社や清掃業界でのキャリアアップが可能になります。
空調ダクトの構造
空調ダクトの仕組みを理解することは、適切な清掃作業を行うために重要です。
ダクトの種類や役割を把握し、清掃の必要性を正しく認識することが求められます。
出題範囲
空調ダクトの構造では、以下のような主要なトピックが出題されます。
・ダクトの種類
- 角ダクトと丸ダクトの特徴
- 換気ダクトと排煙ダクトの違い
・ダクトの役割
- 室内の空気循環と換気の機能
- ホコリや油脂が蓄積する仕組み
・空調設備の基本構造
- フィルターやファンとの関係
- 空調機器とダクトの接続方法
実務との関連性
建物の換気システムを正常に保つため、定期的な清掃が必要です。
特に、油汚れが蓄積しやすい厨房ダクトや、粉塵が溜まりやすい工場のダクトでは、適切な清掃を行わなければ火災や健康被害のリスクが高まります。
ダクト清掃作業従事者は、これらの汚れの特性を理解し、適切な清掃方法を選択することが求められます。
清掃技術
ダクト清掃では、適切な方法を用いることで、効率的かつ安全に作業を進めることができます。
試験では、各清掃方法の特性や用途について問われます。
出題範囲
清掃技術では以下のような内容が出題されます。
・清掃方法の種類
- ブラシ清掃:手作業による細かい汚れの除去
- 高圧洗浄:水圧を利用した油汚れの除去
- 吸引清掃:専用機器を使用した粉塵やホコリの除去
・清掃機器の扱い方
- 洗浄機や吸引機の安全な操作方法
- 清掃後の機器メンテナンス
・清掃の手順
- 清掃前の点検・準備作業
- ダクト内の汚れ状況に応じた適切な方法の選定
- 清掃後のチェックと報告
実務との関連性
ダクトの汚れの種類や施設の用途に応じた適切な清掃方法を選択することが重要です。
特に、飲食店や食品工場では油汚れが蓄積しやすく、通常のブラシ清掃だけでは落とせないため、高圧洗浄を組み合わせた清掃が必要になります。
また、病院やクリーンルームなどの施設では、ホコリや菌の除去が求められるため、吸引清掃と消毒を併用することが推奨されます。
安全管理
ダクト清掃作業では、高所や狭い空間での作業が伴うため、安全対策が不可欠です。
試験では、安全な作業環境を確保するための知識が問われます。
出題範囲
安全管理では以下のような内容が出題されます。
・作業環境のリスク管理
- 高所作業時の安全対策(フルハーネスの使用など)
- 閉鎖空間作業における酸欠・有害ガス対策
・作業員の安全装備
- 防塵マスクや保護手袋の着用基準
- 消防設備の確認と避難ルートの確保
・労働安全衛生法の基礎知識
- 清掃作業時に適用される安全基準
- 定期的な安全教育と作業手順の遵守
実務との関連性
ダクト清掃中の事故を防ぐためには、適切な安全対策が欠かせません。
特に、厨房ダクトやボイラー設備に近いダクトでは、高温環境下での作業となるため、やけどや熱中症対策が求められます。
また、長時間ダクト内で作業を行う際は、酸欠や換気不足による体調不良を防ぐために、作業時間の管理や換気設備の利用が必要です。
関連法規
ダクト清掃作業には、消防法や建築基準法などの法的規制が関わっています。
試験では、清掃業務に関連する法令についての理解が求められます。
出題範囲
・消防法
- ダクト清掃が火災予防に与える影響
- 飲食店や工場の防火対策基準
・建築基準法
- 換気設備の設置義務とメンテナンス基準
- 空気環境管理の適用範囲
・労働安全衛生法
- 作業員の健康管理と安全対策の義務
- 清掃作業時の適用規則
実務との関連性
特に飲食店や食品工場では、消防法に基づいた定期的なダクト清掃が義務付けられています。
適切な清掃を怠ると、火災リスクが高まり、行政指導の対象となる場合があります。
そのため、清掃作業従事者は法令を理解し、適切な作業を行うことが求められます。
試験のスケジュールと試験方式
ダクト清掃作業従事者試験は、毎年複数回実施される資格試験です。
試験は筆記試験のみで構成され、実技試験はありません。
筆記試験(択一式)
- 空調設備の基礎知識
- 清掃技術と機器の取り扱い
- 安全管理と関連法規
合格率と難易度
ダクト清掃作業従事者試験の合格率は比較的高めですが、幅広い知識が求められるため、しっかりとした準備が必要です。
合格率
- 例年60〜70%前後の合格率
- 安全管理と法規の理解が合否を左右するポイント
難易度
ダクト清掃作業従事者試験は、比較的合格率が高い資格試験ですが、幅広い知識が求められるため、適切な対策が必要です。
試験の難易度が高く感じられる主な理由として、以下の点が挙げられます。
- 膨大な試験範囲
- 正確な作業手順の理解が必要
- 試験時間の厳しさ
ダクト清掃作業従事者の3つの魅力について
ダクト清掃作業従事者は、建物の空調ダクトや厨房ダクトの清掃を専門とする技術者です。
空調設備のメンテナンスは、快適な室内環境を維持するだけでなく、火災予防や衛生管理にも直結する重要な業務です。
特に、飲食店や病院、工場などの施設では、定期的なダクト清掃が義務付けられており、資格を持つ作業者の需要は高まっています。
ここでは、ダクト清掃作業従事者として働く魅力について、3つのポイントに分けて紹介します。
安定した需要があり、長く働ける
ダクト清掃作業従事者は、建物のメンテナンス業界で不可欠な存在です。
建築物がある限り、換気システムの維持管理が求められるため、景気の影響を受けにくく、安定した仕事量が期待できます。
ダクト清掃の必要性と市場の安定性
空調ダクトや厨房ダクトには、ホコリ、油、カビなどが蓄積しやすく、清掃を怠ると室内の空気質が悪化するだけでなく、火災や健康被害のリスクも高まります。
そのため、多くの施設では 法律や業界基準に基づいた定期的な清掃 が義務付けられています。
特に、以下のような施設では、定期的なダクト清掃が欠かせません。
- 飲食店・ホテル:厨房ダクトの油汚れを除去し、火災リスクを低減するため。
- 病院・福祉施設:空調ダクトを清潔に保ち、感染リスクを防ぐため。
- 工場・倉庫:粉塵や有害物質の蓄積を防ぎ、作業環境を整えるため。
このように、多くの業界で清掃の必要性が高いため、ダクト清掃作業従事者の仕事は 安定しており、長期的に活躍できる 職業です。
特別な学歴や経験がなくても挑戦できる
ダクト清掃作業従事者は、学歴や特別な経験がなくても取得できる資格であり、未経験からでも挑戦しやすいのが魅力です。
資格取得のハードルが低く、未経験からでも始めやすい
多くの専門資格は、受験資格に学歴や実務経験が求められますが、ダクト清掃作業従事者試験には特別な受験資格がなく、誰でも受験可能です。
そのため、以下のような人におすすめの資格です。
- 未経験から手に職をつけたい人
- 異業種から転職を考えている人
- ビルメンテナンス業界でスキルアップしたい人
また、試験内容は筆記試験のみであり、実技試験がないため、学習に集中しやすいのもメリットです。
さらに、試験範囲は空調設備の基礎、清掃技術、安全管理、関連法規など、実務で役立つ知識が中心なので、学習を通じてすぐに現場で活かせるスキルを身につけることができます。
スキルを磨けば高収入も可能
ダクト清掃作業従事者は、経験を積むことで収入アップやキャリアアップの可能性が広がる職業です。
特に、清掃技術だけでなく、安全管理や関連法規の知識を深めることで、さらに高いレベルの仕事に携わることができます。
経験を積めば収入アップや独立も可能
ダクト清掃の仕事は、未経験から始めても安定した収入を得ることができますが、経験を積み、専門知識を深めることでさらに高収入を目指すことも可能です。
・未経験者(初年度)
年収300万円~400万円
・経験3年以上
年収500万円~700万円
・管理者・監督者レベル
年収800万円~1000万円以上
特に、ダクト清掃作業監督者の資格を取得すると、さらに上級の管理業務に携わることができ、収入アップのチャンスが広がります。
また、独立して清掃業務を請け負うことも可能であり、営業力や技術力を活かして高収入を目指すこともできます。
ダクト清掃作業従事者の収入と将来性について
ダクト清掃作業従事者は、空調設備や厨房ダクトの清掃を専門とする技術者であり、建物の衛生環境を保ち、安全性を確保する重要な役割を担っています。
飲食店、病院、工場、オフィスビルなど、さまざまな施設でのニーズが高く、資格を取得することで安定した収入を得ることが可能です。
さらに、経験を積むことでキャリアアップの道も開け、将来的には監督者や独立開業も視野に入れることができます。
ここでは、ダクト清掃作業従事者の収入の実態や将来性について詳しく解説します。
平均年収と給与水準
ダクト清掃作業従事者の年収は、勤務形態や経験年数によって大きく異なります。
未経験からでもスタートしやすい職業ですが、経験を積むことで高収入を得ることも可能です。
平均年収の目安
ダクト清掃作業従事者の年収は、勤務先や業務内容によって変動しますが、一般的な年収の目安は以下の通りです。
・清掃作業員(未経験者)
年収300万円~400万円
・経験者(3年以上)
年収400万円~600万円
・監督者・管理職
年収600万円~800万円
・独立開業者
年収800万円~1,500万円(受注量により変動)
特に、大規模な施設の清掃業務を請け負う企業に勤務する場合や、監督者の資格を取得することで、より高収入を目指すことができます。
経験やスキルによる収入の変化
ダクト清掃作業は、経験を積むことで技術力が向上し、それに伴い収入も増加する傾向にあります。
以下のようなキャリアステップを経ることで、収入アップが期待できます。
・未経験者(1~3年目)
基本的な清掃作業を習得し、年収300万円~400万円
・中堅作業者(3年以上)
現場の管理業務を一部担当し、年収400万円~600万円
・監督者・管理者(5年以上)
チームを指導し、年収600万円~800万円
・独立開業(5年以上)
自ら案件を受注し、年収800万円以上も可能
特に、ダクト清掃作業監督者の資格を取得すると、大型施設の清掃管理やスタッフの指導などの責任ある仕事に就くことができ、さらなる収入アップにつながります。
資格取得後の初期収入
ダクト清掃作業従事者試験に合格し、資格を取得した後に就職した場合、初年度の年収は300万円~400万円程度が一般的です。
資格を持つことで就職先の選択肢が広がり、給与面でも優遇されるケースが増えます。
さらに、経験を積んでスキルを向上させることで、年収500万円以上も目指すことができます。
勤務形態による収入の違い
ダクト清掃作業従事者は、清掃会社に勤務するケースが一般的ですが、企業の設備管理部門で働く場合や、独立して事業を行う選択肢もあります。
ここでは、それぞれの勤務形態による収入の違いを詳しく見ていきましょう。
清掃会社勤務
清掃会社に所属して働く場合、安定した収入を得ることができます。
・一般作業員(年収300万円~400万円)
日々の清掃作業を担当。
・リーダー・管理職(年収500万円~700万円)
複数の作業員をまとめ、現場の管理を行う。
清掃会社勤務のメリットは、経験を積みながら技術を向上させ、安定した収入を確保できる点です。
企業の設備管理部門勤務
大手企業や公共施設では、ダクト清掃を含む設備管理部門を設置していることがあります。
・一般技術者(年収400万円~600万円)
設備管理の一環としてダクト清掃を担当。
・設備管理責任者(年収600万円~800万円)
空調設備全般のメンテナンスを統括。
企業に勤務することで、ダクト清掃以外のスキルも習得できるため、キャリアアップの可能性が広がります。
独立開業
独立してダクト清掃の事業を行う場合、収入は 案件の受注量や規模 によって大きく変動します。
・開業初期(1~3年目)
年収500万円~800万円
・安定期(3~5年目)
年収800万円~1,200万円
・成功した場合(5年以上)
年収1,500万円以上も可能
特に、法人契約を結び、定期清掃業務を請け負うことで、安定した収益を確保することができます。
職業の安定性
ダクト清掃作業従事者の仕事は、建物の空調管理と密接に関わっているため、安定した需要があります。
特に、高齢化社会の進展や衛生管理の重要性が高まる中で、資格を持つ作業者の価値はさらに向上しています。
ダクト清掃の需要の安定性
不動産や商業施設、飲食店、病院などの建物では、ダクト清掃が定期的に義務付けられているため、作業の依頼が継続的に発生します。
特に、消防法や労働安全衛生法の改正により、より厳格な清掃基準が求められる傾向にあるため、業界の需要は今後も増加すると予想されます。
将来性とキャリアパス
ダクト清掃業界では、以下のようなキャリアアップの道が用意されています。
- ダクト清掃作業監督者へのステップアップ
- 設備管理部門への転職・昇進
- 独立して清掃業務を請け負う
特に 監督者資格を取得することで、より責任のある業務を担当し、高収入を得ることが可能 になります。
試験対策のポイント
ダクト清掃作業従事者試験は、空調ダクトや厨房ダクトの清掃技術、安全管理、関連法規など、幅広い知識が求められる資格試験です。
試験範囲が広く、正しい清掃手順や法的知識の理解が必須となるため、計画的な学習と効率的な勉強方法を取り入れることが重要です。
ここでは、ダクト清掃作業従事者試験に合格するための効果的な学習方法と対策を詳しく解説します。
効果的な勉強方法について
ダクト清掃作業従事者試験に合格するためには、試験範囲の特性を理解し、無駄のない学習を行うことが重要です。
試験内容を正しく把握し、適切な学習法を取り入れることで、合格への道が開けます。
勉強の基本戦略
勉強を進めるうえでの基本的な戦略を理解し、無駄のない学習を行いましょう。
科目ごとの特性を理解する
ダクト清掃作業従事者試験では、清掃技術、安全管理、関連法規など、複数の分野の知識が問われます。
それぞれの特性を理解し、適切な学習アプローチを取り入れることが合格への鍵となります。
・清掃技術
- 空調ダクトや厨房ダクトの清掃手順、使用する機材の種類とその役割を学ぶ。
- 実際の作業手順をイメージしながら、清掃のポイントを整理する。
・安全管理
- 高所作業や閉鎖空間作業におけるリスク管理方法を学ぶ。
- 労働安全衛生法や作業環境管理に関する基本ルールを理解する。
・関連法規
- 消防法や建築基準法に基づくダクト清掃の規定を把握する。
- 定期清掃義務や報告義務に関する法的知識を整理する。
各分野の特徴を押さえ、重要なポイントを効率よく学習することで、試験対策を効果的に進めることができます。
インプットとアウトプットのバランス
知識を効率よく身につけるためには、インプット(学習)とアウトプット(演習)のバランスが重要です。
・インプット
- 教材や講義を通じて基礎知識を学ぶ。
- 重要なポイントはノートにまとめ、視覚的に理解を深める。
・アウトプット
- 過去問や模擬試験を解き、解答スピードを向上させる。
- 実際の試験形式に沿って、時間配分を意識しながら問題を解く。
特に、安全管理や関連法規は暗記だけでなく、実際の作業環境に適用できる知識が求められるため、学んだ内容を現場に置き換えて考えることが大切です。
時間管理のコツ
限られた時間で効率的に学習を進めるためには、計画的な時間管理が不可欠です。
1日の学習スケジュールを立てる
例えば、以下のようなスケジュールを立てることで、学習時間を確保できます。
・平日
「朝1時間+夜2時間」
・休日
「午前3時間+午後3時間」
日々の積み重ねが試験合格に直結するため、無理のない範囲で学習を続けることが重要です。
優先順位をつける
試験の出題範囲が広いため、頻出分野や苦手科目に重点を置いた学習が必要です。
- 過去問を分析し、頻出テーマを把握する
- 苦手科目に多めの時間を割く
- 試験直前には総復習を行う
戦略的な学習を進めることで、効率よく合格に近づくことができます。
試験対策講座や教材の活用
独学での学習も可能ですが、試験範囲が広いため、講座や教材を活用することで学習効率を高めることができます。
講座の選び方
講座を選ぶ際は、自分のライフスタイルや学習スタイルに合ったものを選ぶことが重要です。
通学型とオンライン型
・通学型
講師から直接指導を受けられるため、対面で学びたい人におすすめ。
・オンライン型
自分のペースで学習できるため、忙しい社会人や遠方に住んでいる人に最適。
どちらの形式にもメリットがあるため、自分に合った学習方法を選びましょう。
信頼性と実績を確認する
講座を選ぶ際には、以下のポイントをチェックしましょう。
- 過去の合格実績を確認する
- 受講生の口コミや評判を調べる
- 無料体験講座を受講して相性を確認する
信頼できる講座を選ぶことで、学習の質を高めることができます。
教材の選び方
試験に合格するためには、適切な教材を選ぶことも重要です。
基本テキストの重要性
試験範囲を網羅した基本テキストを1冊決め、それを繰り返し学習することが効果的です。
- 最新の法改正や試験傾向に対応した教材を選ぶ。
- 頻出問題や過去問の解説が充実しているものを選ぶ。
- 1冊のテキストを何度も繰り返し読むことで、確実に知識を定着させる。
問題集と模擬試験
短答式試験対策には、マークシート形式の問題集を活用し、記述式試験には論述問題を中心に対策を行うことが重要です。
- 過去問を繰り返し解き、出題傾向を把握する
- 本番と同じ形式の模擬試験を受験し、時間配分を練習する
- 間違えた問題の解説をじっくり読み、理解を深める
問題演習を通じて、実戦力を養いましょう。
ダクト清掃作業従事者試験に関するQ&A
ダクト清掃作業従事者試験は、空調ダクトや厨房ダクトの清掃に関する専門知識を問う資格試験であり、安全管理や清掃技術に関する幅広い知識が求められます。
受験を検討している方にとって、試験の難易度や勉強時間、対策方法、資格取得後のキャリアなど、多くの疑問があるでしょう。
ここでは、受験生からよく寄せられる質問とその回答、試験対策のポイントについて詳しく解説します。
試験勉強に必要な勉強時間はどれくらいですか?
ダクト清掃作業従事者試験に合格するためには、一般的に200~300時間程度の学習時間が必要とされています。
他の資格試験と比較すると、比較的短期間で取得可能ですが、試験範囲が広いため計画的な学習が求められます。
- 清掃業務の経験がある人:200~250時間
- 未経験者・業界知識がない人:250~300時間
特に、清掃技術や安全管理の実務経験がない人は、基礎知識をしっかり固める必要があるため、学習時間を多めに確保することが重要です。
試験科目の中で最も難しい科目はどれですか?
試験の難易度は受験生のバックグラウンドによりますが、多くの人が「安全管理」と「関連法規」を難しいと感じています。
難易度が高いとされる科目
・安全管理
- 作業中のリスク管理、労働安全衛生法、火災防止対策など、実際の現場での安全管理を理解する必要がある。
- 特に高所作業や密閉空間作業における注意点を正確に覚えることが重要。
関連法規
・消防法、建築基準法、労働安全衛生法など、複数の法律が関係するため、法規の適用範囲を理解することが難しい。
・実際の業務で必要となる法的手続きを学ぶことが必要。
一方で、清掃技術や機器の操作に関する科目は、実務経験がある人にとって比較的学びやすい傾向があります。
社会人でも試験に合格できますか?
ダクト清掃作業従事者試験は、社会人でも十分合格を目指せる資格です。
仕事と勉強の両立が課題となることが多いですが、計画的に学習を進めることで合格は十分可能です。
社会人受験生の勉強法
・スキマ時間を活用する
- 通勤時間や昼休みを利用して、問題集を解く
- スマホアプリや電子書籍を活用し、短時間で復習する
・週末にまとめて勉強する
- 平日に時間が取れない場合、土日に5~6時間の学習時間を確保する
- 週末に模擬試験を受けて実力を確認する
・オンライン講座や通信講座を活用する
- 忙しい社会人でも効率よく学習を進めるために、講座を活用するのも効果的
- 動画講義を利用して、通勤時間や移動時間を活用
・過去問を繰り返し解く
- 過去問は試験対策として最も有効な方法の一つ
- 出題傾向を分析し、重要な論点を重点的に学習